Discentes del Programa Nacional de Formación (PNF) Policial, de la Universidad Nacional Experimental de la Seguridad (Unes) Distrito Capital, del programa educativo que impulsa en articulación con el Vicerrectorado de Creación Intelectual y Vinculación Social, realizaron una visita pedagógica a la sede del VEN9-1-1, ubicada en La California, municipio Sucre del estado Miranda.
Los jóvenes recorrieron las instalaciones, acompañados por el Teniente Coronel Franklin Labrador, quienes su coordinador y explicó al colectivo las funciónes de cada área neurálgica, “La sala 1 se encarga del video y vigilancia, en ella se registra todo lo que ocurre en las principales calles del municipio Chacao, Guarenas, Guatire, el estado Apure, Barinas, Táchira y Zulia, mientras que la sala 2 es de atención y despacho, en ella se reciben las llamadas, se verifican su autenticidad, para derivar al organismo que le competa el evento”.
Posteriormente, el General de División, Carlos Sánchez Vargas, director del servicio, expuso la importancia de la formación y capacitación a la hora de recibir una emergencia, manifestó: “necesitamos profesionalizar la atención a la ciudadanía, no se puede ser indiferente ante una llamada telefónica, además debemos mantener su confidencialidad. Este trabajo necesita personas disciplinadas, responsables y con mucha humanidad”.
Para finalizar, se detalló el trabajo mancomunado entre el VEN9-1-1 y los cuadrantes de paz, se le recordó al estudiantado la importancia de conocer qué es un cuadrante, su funcionamiento y los protocolos de atención que se activan durante un evento irregular, ya sea que este implique algún delito, accidente o evento natural.