Discentes del Programa Nacional de Formación (PNF) Policial, de la Universidad
Nacional Experimental de la Seguridad (Unes) Distrito Capital, del programa educativo
que impulsa en articulación con el Vicerrectorado de Creación
Intelectual y Vinculación Social, realizaron una visita pedagógica a la
sede del VEN9-1-1, ubicada en La California, municipio Sucre del estado Miranda.
Los jóvenes recorrieron las instalaciones, acompañados por el Teniente
Coronel Franklin Labrador, quienes su coordinador y explicó al colectivo las
funciónes de cada área neurálgica, “La sala 1 se encarga del
video y vigilancia, en ella se registra todo lo que ocurre en las principales calles
del municipio Chacao, Guarenas, Guatire, el estado Apure, Barinas, Táchira y
Zulia, mientras que la sala 2 es de atención y despacho, en ella se reciben las
llamadas, se verifican su autenticidad, para derivar al organismo que le competa el
evento”.
Posteriormente, el General de División, Carlos Sánchez Vargas,
director del servicio, expuso la importancia de la formación y
capacitación a la hora de recibir una emergencia, manifestó:
“necesitamos profesionalizar la atención a la ciudadanía, no se puede
ser indiferente ante una llamada telefónica, además debemos mantener su
confidencialidad. Este trabajo necesita personas disciplinadas, responsables y con
mucha humanidad”.
Para finalizar, se detalló el trabajo mancomunado entre el VEN9-1-1 y los
cuadrantes de paz, se le recordó al estudiantado la importancia de conocer
qué es un cuadrante, su funcionamiento y los protocolos de atención que
se activan durante un evento irregular, ya sea que este implique algún delito,
accidente o evento natural.